Política de Tratamiento de Datos Personales

01Identificación del responsable

02Marco normativo

Esta política se adopta en cumplimiento de:

• Ley 1581 de 2012 — Régimen general de protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamenta parcialmente la Ley 1581, compilado en el Decreto 1074 de 2015.
• Ley 1266 de 2008 — Habeas Data financiero, en lo que resulte aplicable.
• Sentencia C-748 de 2011 de la Corte Constitucional.
• Resolución 1995 de 1999 y Ley 2015 de 2020 — Manejo y reserva de la historia clínica.
• Ley 1751 de 2015 — Ley Estatutaria de Salud.

03Definiciones

Término	Significado
Titular	Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Responsable	THERAGNOSIS SAS, quien decide sobre la base de datos y su tratamiento.
Encargado	Tercero que trata datos por cuenta de THERAGNOSIS SAS (por ejemplo, proveedores de hosting o de gestión documental).
Dato sensible	Aquel que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación. Los datos relativos a la salud son datos sensibles.
Autorización	Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
Tratamiento	Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

04Datos que recolectamos

4.1 A través del sitio web

• Formulario institucional (B2B): nombre de la institución, ciudad, equipos disponibles, volumen estimado de estudios y descripción de la necesidad.
• Formulario de interconsulta: institución remitente, trazador o modalidad, contexto clínico, nivel de urgencia y datos de contacto del profesional.
• Formulario internacional: nombre, país de residencia, diagnóstico principal, servicio de interés, contexto clínico, idioma y contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, según las cookies que usted autorice.

4.2 En la prestación del servicio

• Datos de identificación: nombre, documento, fecha de nacimiento, sexo, datos de contacto.
• Datos sensibles de salud: diagnóstico, historia clínica, estudios de imagen, resultados de laboratorio, tratamientos recibidos y dosis administradas.
• Datos de la entidad responsable del pago cuando aplique.

05Finalidades del tratamiento

1. Atender y responder las solicitudes enviadas a través de los formularios del sitio web.
2. Prestar los servicios de interpretación de estudios de medicina nuclear, diagnóstico por imagen y terapias radiometabólicas contratados.
3. Elaborar, custodiar y entregar informes médicos y la historia clínica.
4. Gestionar la relación contractual con instituciones prestadoras de servicios de salud.
5. Cumplir obligaciones legales de reporte ante autoridades sanitarias, tributarias y de vigilancia.
6. Realizar seguimiento clínico y de calidad, y medir la satisfacción del usuario.
7. Enviar información institucional, académica o científica, únicamente cuando el titular lo haya autorizado de forma separada.
8. Elaborar estadísticas e indicadores de gestión con datos disociados.

THERAGNOSIS SAS no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

06Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, salvo que exista un deber legal o contractual que lo impida — como ocurre con la historia clínica, cuya conservación es obligatoria por mínimo 15 años (Resolución 839 de 2017).
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

07Procedimiento para consultas y reclamos

Tipo	Cómo	Término de respuesta
Consulta Conocer qué datos tenemos	Correo a theragnosissas@gmail.com con el asunto «Consulta Habeas Data», adjuntando documento de identidad	10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más (art. 14 Ley 1581)
Reclamo Corregir, actualizar o suprimir	Correo a theragnosissas@gmail.com con el asunto «Reclamo Habeas Data», describiendo los hechos y adjuntando soportes	15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más (art. 15 Ley 1581)

Si el reclamo resulta incompleto, se le requerirá dentro de los 5 días siguientes para que subsane. Transcurridos dos meses sin respuesta suya, se entenderá que desistió. Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, es requisito haber agotado este trámite ante THERAGNOSIS SAS.

08Seguridad de la información

THERAGNOSIS SAS adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso fraudulento. Entre ellas: control de acceso por perfiles, cifrado en tránsito, transferencia de imágenes por protocolos seguros acordados con cada institución, copias de respaldo periódicas y acuerdos de confidencialidad con todo el personal.

La historia clínica es un documento sometido a reserva legal y solo puede ser conocida por el paciente, el equipo de salud tratante, las autoridades judiciales o sanitarias en los casos previstos por la ley, y quienes el paciente autorice expresamente.

09Transferencia y transmisión

Los datos pueden ser compartidos con: la institución prestadora en la que se realiza el estudio, el médico remitente o tratante, la entidad responsable del pago, proveedores tecnológicos que actúan como encargados bajo contrato de transmisión, y autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.

En el caso de pacientes internacionales, la entrega de informes a su equipo médico en el exterior constituye una transferencia internacional que se realiza únicamente con autorización expresa del titular.

10Vigencia

Esta política rige a partir del 6 de septiembre de 2026. Las bases de datos se conservarán mientras subsista la finalidad que motivó su recolección y durante los términos legales de conservación aplicables. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de este sitio web antes de su entrada en vigor.